Mitarbeiter im Kundenservice Dreieich (m/w/d)
Wer wir sind
Unsere Vision lautet ‚Zukunft gestalten‘. Diesem Credo haben wir uns innerhalb der Unternehmensgruppe der Infrafibre Germany, zu der auch die Breitbandversorgung Deutschland (kurz: BBV Deutschland oder BBV) als ein dynamisch wachsendes junges Unternehmen zählt, verschrieben.
Als Betreiber von Breitband-Netzen und -Diensten sind wir ein Wegbereiter der Digitalisierung in einer zunehmend vernetzten Welt. Dabei konzentriert sich die BBV seit Jahren auf den komplett eigenwirtschaftlichen, förderungsfreien Glasfaserausbau eher ländlich geprägter Regionen. Über diese zukunftsfähigen Infrastrukturen bietet die BBV, auch unter den Marken toni und chris, innovative und hochleistungsfähige Internetdienste mit Gigabit-Geschwindigkeit sowie Telefonie- und TV-Dienste an. Die Finanzierung der Projekte läuft in enger Zusammenarbeit mit langfristig orientierten Finanzpartnern und namhaften Infrastrukturfonds.
Ihre Aufgaben
- Datenpflege im CRM (Neuanlagen und Aktualisierungen)
- Klärung aller Kundenanfragen (Beratung/Reklamationen)
- Auftragserfassung, -bearbeitung und -ablage
- Erstellen von Berichten (z.B. aus dem CRM)
- Bearbeitung von Vorgängen im E-Mail- und Ticketsystem
- Dokumentation aller bearbeiteten Vorgänge
- Generelle Backoffice-Tätigkeiten
Sie bringen mit
- Kaufmännische Ausbildung oder adäquate Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
- Kunden- und Serviceorientierung
- Kontakt- und Konfliktfähigkeit (persönlich und telefonisch)
- Stressresistenz
- Einsatzbereitschaft
- Sorgfältiges Arbeiten
Unser Angebot
Unseren Mitarbeitern bieten wir Entscheidungsfreiräume und davon profitieren unsere Kunden, denn Probleme werden schnell und kompetent gelöst. Arbeitsort wird der Sitz in Dreieich bei Frankfurt sein.
Werden Sie Teil der Infrafibre-Familie und steuern Sie Ihr Know-how zu unserem weiteren Wachstum bei!
Kurz gesagt
Sie möchten dazu beitragen, dass ländliche Regionen in unseren Ausbaugebieten in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Franken und Thüringen mittels hochmoderner Internetzugänge mit der digitalen Welt verbunden sind, und so die Welt von morgen mitgestalten? Sie wollen Teil eines stark florierenden und spannenden Wachstumsunternehmens werden und in unserem hochmotivierten Team mitwirken?
Dann bewerben Sie sich!
Reichen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Startzeitpunkt über unser Bewerbungssystem ein. Nutzen Sie dazu den angegebenen Link zu unserem Bewerbungsformular, wo Sie Ihre Dateien (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) im PDF Format direkt hochladen können.
Wir freuen uns auf Sie!
