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Mitarbeiter im Kundenservice Dreieich (m/w/d)

Wer wir sind

Unsere Vision lautet ‚Zukunft gestalten‘. Diesem Credo haben wir uns innerhalb der Unternehmensgruppe der Infrafibre Germany, zu der auch die Breitbandversorgung Deutschland (kurz: BBV Deutschland oder BBV) als ein dynamisch wachsendes junges Unternehmen zählt, verschrieben.

Die BBV konzentriert sich seit Jahren auf den eigenwirtschaftlichen, förderungsfreien Glasfaserausbau eher ländlich geprägter Regionen in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Nord-Bayern und Thüringen. Über diese zukunftsfähigen Infrastrukturen bietet die BBV unter den Marken toni, chris und Optimax, innovative Internetdienste mit Gigabit-Geschwindigkeit sowie Telefonie- und TV-Dienste an. Die Finanzierung der Projekte läuft in enger Zusammenarbeit mit langfristig orientierten Finanzpartnern.

Wir sind ein Wegbereiter der Digitalisierung und ermöglichen Chancengleichheit für den ländlichen Raum. So schaffen wir gemeinsam einen Mehrwert für unsere Kunden, unsere Mitarbeiter, die Gesellschaft und unsere Investoren. Wir realisieren dies als attraktiver Arbeitgeber und fördern dabei Nachhaltigkeit und regionale Partnerschaften.

Ihre Aufgaben

Datenpflege im CRM (Neuanlagen und Aktualisierungen)
Klärung aller Kundenanfragen (Beratung/Reklamationen)
Auftragserfassung, -bearbeitung und -ablage
Erstellen von Berichten (z.B. aus dem CRM)
Bearbeitung von Vorgängen im E-Mail- und Ticketsystem
Dokumentation aller bearbeiteten Vorgänge
Rechnungsstellung
Generelle Backoffice-Tätigkeiten

Sie bringen mit

Kaufmännische Ausbildung oder adäquate Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
Kunden- und Serviceorientierung
Optimalerweise Erfahrung in der Rechnungsstellung
Kontakt- und Konfliktfähigkeit (persönlich und telefonisch)
Stressresistenz
Einsatzbereitschaft
Sorgfältiges Arbeiten

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeit-Beschäftigung (40 Std./Woche) in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem netten Team. Ihr Arbeitsplatz ist modern ausgestattet & adäquates Gehalt mit jährlichen Gehaltsprüfungen.

Unseren Mitarbeitern bieten wir Entscheidungsfreiräume und davon profitieren unsere Kunden, denn Probleme werden schnell und kompetent gelöst. Arbeitsort wird der Sitz in Dreieich bei Frankfurt sein.

Kurz gesagt

Sie möchten dazu beitragen, dass ländliche Regionen in unseren Ausbaugebieten in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Bayern und Thüringen mittels hochmoderner Internetzugänge mit der digitalen Welt verbunden sind, und so die Welt von morgen mitgestalten? Sie wollen Teil eines stark florierenden und spannenden Wachstumsunternehmens werden und in unserem hochmotivierten Team mitwirken?

Dann bewerben Sie sich!

Reichen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Startzeitpunkt über unser Bewerbungssystem ein. Nutzen Sie dazu den angegebenen Link zu unserem Bewerbungsformular, wo Sie Ihre Dateien (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) im PDF Format direkt hochladen können.

Wir freuen uns auf Sie!